Andamur ha publicado sus cuatro compromisos con sus clientes, las empresas de transporte, ofreciendo así garantías tangibles sobre sus productos y servicios. A través de estos compromisos ponen de manifiesto “su deseo de contribuir en la optimización de sus rutas y la mejora en la calidad de los tiempos de viaje y descanso de sus clientes”. Son los siguientes:

Los cuatro compromisos

• El valor del tiempo: Andamur se comprometen a "ofrecer un servicio personalizado y de calidad, adaptado a las necesidades de cada uno. Dando valor al tiempo tanto en el sentido de la rapidez en el repostaje como a la disponibilidad de múltiples servicios".
• Atención personalizada: Ponen a disposición de sus clientes un gestor de cuentas propio que dará un servicio personalizado atendiendo a sus necesidades específicas. 
• Seguridad: Andamur dispone de un sistema avalado por la norma ISO 27001 que garantiza la Seguridad de la Información. Los clientes tienen garantizada la seguridad en el pago durante el repostaje de combustible. Además, se compromete a que, si la empresa de transporte sufriera algún fraude por clonación de tarjetas Andamur, les reintegrarán el importe correspondiente.
• Bienestar del chófer: Han generado este compromiso asentado en el trabajo y el esfuerzo para que cada parada sea lo más cómoda, fácil y segura posible.