Furgonetas | Volkswagen lanza una plataforma para sus clientes de vehículos comerciales

La comunidad, que tiene más de 1.100 miembros, permite a los clientes disfrutar de un servicio de atención personalizado.

Imagen de la plataforma.
Imagen de la plataforma.

Volkswagen Vehículos Comerciales ha creado una comunidad online para propietarios de vehículos de la marca. La plataforma ‘The Originals’, cuenta ya con más de 1.100 propietarios. El fabricante asegura que permite a los clientes disfrutar de un servicio de atención personalizado.

“Con la comunidad ‘The Originals’ damos un paso más en nuestra estrategia de experiencia de cliente. Esta plataforma nos va a permitir llevar al entorno digital el vínculo emocional tan característico de nuestra marca. Queremos que sea un lugar de encuentro para los amantes de nuestras furgonetas y un espacio en el que, desde la marca, podamos acompañar a nuestros clientes de manera cercana durante todo el ciclo de vida del vehículo”, asegura Álex García, director de Marketing de Volkswagen Vehículos Comerciales.

Funcionalidades

Al registrarse en la comunidad ‘The Originals’ el cliente podrá, entre otras funcionalidades, subir y consultar toda la información de su vehículo; almacenar y tener al día todos sus documentos; acceder a datos de contacto de la marca, concesionarios o talleres; recibir alertas de manera fácil e inmediata en caso de tener que renovar algún documento; y participar en sorteos exclusivos para miembros de la comunidad.

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