Euromasterprevé doblar las asistencias de mecánica en carretera a camiones y semirremolques en 2022. La red de talleres, hasta entonces concentrada en neumáticos, arrancó con este servicio a principios de 2021. Se trata de OK24 Horas, una línea de negocio de posventa deslocalizada. Además, Euromaster ha renovado la imagen y web corporativas.
Euromaster asegura que tiene un taller a un máximo de 50 kilómetros en el 75% de las zonas más transitadas por las flotas
Euromaster ha desarrollado una nueva App, MOV 24, de modo que el taller tendrá la información de los camiones de los clientes y podrá geolocalizar la asistencia para agilizar la operativa. A través de la aplicación se detallan los servicios prestados y se recoge toda la información posible de la asistencia, desde las operaciones realizadas a los neumáticos escogidos para la sustitución, pasando por la toma de fotografías, dejando un rastro documental que permitirá generar Big Data para optimizar el servicio.
600 unidades móviles
Euromaster cuenta con más de 600 unidades móviles repartidas por la Península Ibérica y da cobertura hasta en 17 países europeos. La red de talleres asegura que está así cerca del punto de avería, a un máximo de 50 kilómetros en el 75% de las zonas más transitadas por las flotas.
El grupo también destaca la rapidez del servicio. "OK24 Horas necesita solo 2 horas y 3 minutos para que el vehículo emprenda la marcha desde que se recibe la llamada. Un tiempo que se verá aún más optimizado con la nueva App MOV 24, reduciendo los tiempos de inmovilización del vehículo", aseguran desde Euromaster.
