Goodyear ha entregado cinco nuevos ganadores de los Truckforce Service Excellence Awards correspondientes al cuarto trimestre de 2021. Comenzaron a entregar estos galardones a principios de 2021 para destacar a los socios que proporcionaron un servicio excepcional en toda la red paneuropea de TruckForce.
Adam Stanton, director de Redes y Servicios de vehículos industriales de Europa de Goodyear subraya que en la última edición de los premios han destacado "a los socios de cinco países que han demostrado su determinación de ir más allá para los clientes de Goodyear".
Los premiados
- La empresa alemana Duwald Reifen "ha demostrado constantemente un servicio de primera clase y ha ofrecido una tasa de aceptación del 100% de ServiceLine24h durante los últimos seis años", destaca Goodyear. Esto significa que todas las solicitudes de servicio de emergencia en carretera fueron atendidas, con cero rechazos.
- Misztal es la empresa en Polonia que usa la aplicación eJob de Goodyear. Es la última generación de la aplicación móvil de gestión de neumáticos de Goodyear, que permite a los técnicos registrar el trabajo de la flota realizado en la ubicación del cliente o en el taller.
- Nantes Pneumatiques, con sede en un puerto de gran importancia estratégica en el noroeste de Francia, ha sido galardonada con el premio TruckForce a la excelencia en el servicio por ofrecer una tasa de aceptación de ServiceLine24h superior al 90%.
- ProTyre Truck, con sede en Winchester, Reino Unido, ha sido premiada por desplegar con éxito la última colección de herramientas inteligentes de Goodyear, incluyendo eJob y FOS (FleetOnline Solutions) eCasing, en toda su red nacional.
- Por último, por la prestación de servicios de primera clase en flotas contratadas, mostrando un elevado uso de eJob y una creciente participación en el negocio, la noruega Dekk og Felg Lillestrøm ha sido galardonada con un premio TruckForce a la excelencia en el servicio.
