El operador logístico digital OkCargo ha incorporado la inteligencia artificial (IA) a su plataforma digital, con el objetivo de optimizar la asignación de sus cargas a su red de transportistas. Según la compañía, este sistema está permitiendo tomar decisiones más rápidas y eficientes que las que se podrían lograr con una intervención humana, destinando los recursos del personal a las áreas de mayor valor para los clientes, como es la gestión personalizada.

La plataforma de OkCargo automatiza y digitaliza todo el proceso de contratación, desde la solicitud del servicio hasta la entrega de la mercancía, pasando por el seguimiento en tiempo real y la gestión de incidencias.

El operador asegura que la aplicación de la IA es notable: el 90% de las asignaciones de cargas en rutas habituales se realiza de forma automatizada, y el 50% en el caso de servicios puntuales o spot. Esto supone un ahorro de tiempo y costes para los clientes, el departamento de operaciones y una mejora de la rentabilidad para los transportistas.

El director ejecutivos y cofundador de OkCargo, Carlos Cancela, ha destacado el papel de la IA en el sector del transporte: "La IA nos está permitiendo mejorar los procesos y la experiencia de los clientes y transportistas, gracias a unas rutas más optimizadas y una contratación más ágil y eficiente. Nuestra plataforma digital es pionera en el uso de esta tecnología, que nos sitúa a la vanguardia de la innovación en el transporte de carga completa en España".