En el mundo de la logística y el transporte, la velocidad con la que circula la información es tan importante como la de las propias mercancías. Sin embargo, todavía hoy muchas empresas deben lidiar con una cadena de suministro fragmentada, en la que cada eslabón maneja sus propios sistemas, lenguajes y tiempos. El resultado: silos de información, retrasos en la toma de decisiones y riesgos de pérdida de competitividad.

En ese contexto irrumpe Kaira, una compañía tecnológica que propone algo tan simple como disruptivo: gestionar toda la cadena de suministro desde el móvil con un simple mensaje con lenguaje natural. No se trata de una frase de marketing, sino de una realidad habilitada por inteligencia artificial generativa y una única plataforma que conecta inventarios, transportes y sistemas de gestión en un mismo flujo integrado.

Una pregunta, una respuesta inmediata

La promesa de Kaira se puede resumir en un ejemplo cotidiano:

“Kaira, ¿dónde está el pedido de mi cliente estratégico con entrega esta semana?”

“El pedido 0071219231982 se encuentra actualmente en tránsito por carretera desde Francia hacia Polonia. ¿Quieres que te dé todos los detalles?”.

Este tipo de interacción, sencilla y en lenguaje natural, elimina la necesidad de navegar por complejos ERPs o depender de múltiples interlocutores. Cualquier responsable de logística, compras o almacén puede preguntar a través de WhatsApp y recibir en segundos respuestas claras, concretas y basadas en datos contrastados en tiempo real.

Sin embargo, la propuesta de Kaira llega un paso más allá. El sistema no sólo informa de la situación actual, sino que predice posibles incidencias que podrían comprometer una operativa o impactar en alguna fase de toda la cadena de suministro. En un escenario donde las disrupciones son constantes (congestión en puertos, retrasos en transporte, escasez de materias primas, etc), esta capacidad de anticipación puede evitar una reacción tardía y evitar un impacto económico relevante.

Un copiloto digital para la supply chain

La clave está en la IA generativa de Kaira, que procesa grandes volúmenes de datos dispersos, tanto internos como de fuentes externas, y los contextualiza. Por ello, excede los límites de detección de incidencias existentes para alertar también sobre retrasos probables, desajustes de inventario o riesgos de parada en producción. De este modo, se convierte en un copiloto digital que acompaña a los equipos de operaciones en la toma de decisiones diarias.

El enfoque responde a una realidad: en la cadena de suministro moderna, los imprevistos son inevitables. La diferencia está en la velocidad y la calidad de la respuesta. Con Kaira, los equipos no solo ganan visibilidad, sino la capacidad de actuar proactivamente.

Un mapa vivo de la operación

La plataforma conecta directamente con el ERP del cliente e integra todos los medios de transporte. En un único mapa interactivo, el usuario visualiza la ubicación exacta de cada envío. Al hacer clic en un transporte, accede a los pedidos vinculados; y entrando en cada pedido, puede seguir la trazabilidad completa: fases superadas, incidencias registradas, referencias asociadas y estado actualizado.

Esta granularidad, combinada con una visión global, proporciona un control absoluto de la operación. Lo que antes requería horas de llamadas y correos electrónicos, ahora se resuelve en segundos desde una sola interfaz.

Kaira no se presenta como una herramienta más, sino como un cambio de paradigma.

Digitalización sin silos

Uno de los grandes retos de la digitalización en logística es que los flujos de cada empresa rara vez encajan al 100% en soluciones estándar. Kaira lo resuelve con un modelo flexible: no se limita a ofrecer una plataforma cerrada, sino que desarrolla soluciones a medida para cubrir brechas digitales en procesos críticos.

Esto puede significar desde automatizar un punto específico de gestión documental, hasta crear módulos adicionales que conecten proveedores, transportistas o plantas que quedaban fuera del flujo principal. El objetivo: que toda la cadena funcione como un sistema integrado, libre de silos de información.

Inventarios y transportes, por fin conectados

En industrias como automoción o gran consumo, uno de los mayores temores es que una línea de producción se detenga por falta de referencias críticas. Kaira introduce una capa de inteligencia adicional al vincular inventarios con transportes en curso.

Así, un director de operaciones no solo ve el stock disponible en el almacén, sino también qué volúmenes están en tránsito, en qué transporte viajan y cuándo se espera su llegada. Esta visibilidad completa evita roturas de inventario, facilita la planificación de la producción y permite ajustar ritmos de fabricación a la realidad logística.

Del cliente interno al cliente final

La visibilidad no se queda dentro de la empresa. La plataforma también ofrece transparencia hacia el cliente final, compartiendo con él el estado de los pedidos en tiempo real. En sectores como retail, distribución alimentaria o automoción, esta capacidad de comunicar con exactitud y fiabilidad es estratégica: refuerza la relación comercial y mejora la satisfacción del cliente, que no sólo recibe su producto, sino también confianza en la promesa de entrega.

Un cambio de paradigma

Kaira no se presenta como una herramienta más, sino como un cambio de paradigma. Al integrar cada pieza de la cadena en un flujo coherente, ofrece a las empresas una combinación única de simplicidad y sofisticación: un canal de uso cotidiano, como es WhatsApp, respaldado por una arquitectura tecnológica avanzada.

En un mundo donde las disrupciones son la norma y no la excepción, esta propuesta puede marcar la diferencia entre empresas que simplemente sobreviven a la incertidumbre y aquellas que logran convertirla en una ventaja competitiva.