El 59,3% de los contratos para las campañas de Black Friday y el Cyber Monday se firmarán en transporte y logística, concretamente más de 65.700, según las previsiones de contratación de Randstad, que recuerda que, en estas fechas, se generarán alrededor de 110.830 contrataciones en España, una cifra muy similar a la alcanzada en 2024 (110.795).
Para hacer frente a la alta demanda del sector, la empresa de recursos humanos busca cubrir 12.000 vacantes de cara a esta campaña en el sector de la logística, centradas en perfiles como empaquetadores, carretilleros, mozos de almacén y transportistas. Aumenta también la contratación de conductores y repartidores, fundamentales en la fase final de la campaña, cuando se multiplica la entrega de productos al consumidor final. Estos profesionales tendrán continuidad desde las semanas previas al Black Friday, hasta la finalización de la campaña de Navidad.
Las comunidades autónomas con mayor volumen de contratación para el Black Friday son Cataluña, Andalucía y la Comunidad de Madrid, que concentran más del 50% de las nuevas oportunidades laborales.
En cuanto a las cualidades más valoradas por las empresas durante esta campaña, destacan la disponibilidad inmediata, la capacidad de adaptación rápida al puesto y, en el caso de los sectores logístico y comercial, las habilidades en el uso de plataformas digitales, como resultado del crecimiento continuo del comercio electrónico.
Junto a los citados perfiles operativos, crece también la demanda de profesionales de atención al cliente y gestión de devoluciones, un área cada vez más estratégica en el comercio electrónico por su impacto directo en la satisfacción y fidelización del comprador.
Randstad señala que las organizaciones ponen el foco en la eficiencia operativa, el trabajo en equipo, la atención al detalle y la resistencia al ritmo intenso de la campaña, así como la capacidad para ofrecer un servicio ágil y de calidad en todas las fases del proceso logístico.